当您下订单时系统自动计算运费,发货过程中若实际运费高于系统自动计算的运费,请按照实际运费标准补足差额;
注意事项
1. 请尽量清楚的填写订单。因为您填写的信息不详可能会造成所订购的商品无法送达收货人。
2. 非工作时间您下的订单,如在周一到周五晚上21:00后,将直接转移到第二天处理。
3. 当您订购完成后,请仔细核查,发现错误处,请您及时通知我们的客服人员修改订单,若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
1) 顾客提供的收货人地址错误或不详细;
2) 顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误。
我们的工作时间
工作时间: 周一到周五(09:00-21:00) 周六周日(10:00-18:00)
送货时间:收到订单当天
配送范围:全国各地。
配送方式:申通、EMS(如个别需要可在订单备注)。
收货时间与收费标准:因所在地区不同而略有差异,省内一般1-2天,我们将合并您订单中所有寄往同一地址的商品一次发给你,详细资费说明详见:《物流费率表》
异常收货:如果您订购的商品是当季新品,有可能出现货品紧张。因此物徒公社报给客户的收货时间只限于正常情况,不作为最终承诺,物徒公社将尽全力控制配送时间,如发生特殊情况(调货延迟),物徒公社将及时与您沟通商品确切到达时间。敬请谅解!
货物跟踪:客户可以通过"订单查询"功能 查看您的货物配送状态。
超出配送时间未收到商品的可能情况
商品发货后由快递公司统一配送,如在正常配送时间范围内还没收到商品,可能是以下几种原因:
1. 您的送货地址或邮编填写错误;
2. 快递方式,送货地址超出送货上门范围;
3. 快递送货时没有联系上收货人;
4. 可能在运输过程中,由于不可抗力造成延迟。
小贴士:当出现延迟或流失情况请及时联系客服。