商品退换货总则

办理换货
我们在收到您的换货后24小时内,将您的换货商品发出;若您换货商品缺货,我们会在第一时间联系您,在取得您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货或退款处理。我们只提供同一款式/型号的不同颜色、尺码商品进行换货。

办理退换货前请先确认符合以下要求: 
1、任何非由物徒公社出售的商品;
2、退换商品应保持收到商品时的原貌;
3、退换商品的外包装、附件、吊牌、配件、销售单据等完好; 
4、任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品。
3、未经使用、洗涤熨烫、污损、加工等;
4、因拍摄灯光可能造成商品图片与实物有少许色差,不属于质量问题,请以实物为准。

退换货运费说明 
1、因质量问题的退、换货而产生的来回运费由物徒公社(woooto.com)承担; 
2、非质量问题的退、换货而产生的来回运费由客户承担; 
3、免运费商品因非质量问题产生的退、换货而产生的来回运费由客户承担;

如何办理退换货: 
1、如果您的需要办理退换货,首先请先联系客服或者直接填写退换货申请单,在线提交; 
2、请务必正确填写退换货申请单的信息(需要退换货的商品、退换货数量及原因 、需要换取的商品信息等),如必填信息缺失,可能造成我们无法及时为您办理退换货。 
3、我们会在客服工作时间30分钟内会确认您的申请并以短信方式通知您;请您将需要退换的货物,附上我们的发货单,以快递方式寄到:
      地址:肇庆市端州区中巴软件园16栋305室,邮编:526000,
      联系电话:0758-2251526  13560929092
      收件人:林庆见
4、在收到您的退换货后,我们根据您的退换货申请单对您退回的商品进行质检,确认符合退换货要求后根据您的要求进行退换货操作。 
5、订单需要退货或者因为缺货取消,我们将会有专人与您取得联系退款事项。

问题解决了 问题还是没有解决